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        2012社會公益創新國際高峰論壇(文字實錄)

        主持人:尊敬的各位領導、各位來賓,企業界、公益界和新聞界的朋友們,歡迎大家蒞臨2012社會公益創新國際論壇暨第二屆企業社會責任優秀案例發布的活動現場。大家下午好,我是鳳凰衛視主持人馬笑舒。

        在論壇議程開始之前,請允許我介紹出席今天論壇的領導和嘉賓,他們是:
        國家民間組織管理局副局長 劉振國
        國家外國專家管理局政策法規司原司長 石忠誠
        中國社會工作協會副會長、《公益時報》社社長 劉京
        北京外企人力資源服務集團黨委副書記、董事 劉振興
        中國社會組織促進會基金會分會會長、華民慈善基金會理事長盧德之
        老?;饡姓偙O 王永紅
        中國扶貧基金會副秘書長 楊清海
        中華環境保護基金會副秘書長 王庭建
        上海華信公益基金會秘書長 連敏玲
        亨通慈善基金會秘書長 王愛民
        步長集團總裁 趙濤
        宏達集團副總裁 劉德山
        益海嘉里人事行政總監 張建新
        港華燃氣高級副總裁 楊松坤
        華碩電腦中國業務總部副總經理 兼新聞發言人 鄭威
        茅臺集團戰略管理處處長 吳德旺
        中國社會科學院企業社會責任研究中心主任 鐘宏武
        北京大學公共傳播與社會發展研究中心主任 師曾志

        今天參加優秀公益案例展的項目有100家,出席我們論壇的國內外企業有120多家。同時,還有來自中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺、中國教育電視臺、人民日報、光明日報、中國青年報、京華時報、新華網、中國網絡電視臺、新浪網、騰訊網、鳳凰網等40余家新聞媒體的朋友,也歡迎你們的到來。還有來自社會各界關注公益、熱心公益的精英和代表,在此,我謹代表主辦單位衷心地感謝在座各位對于本次活動的熱情參與和大力支持,謝謝大家!

        首先,讓我們以熱烈的掌聲,有請中國社會工作協會副會長、《公益時報》社社長 劉京先生致歡迎辭。

        劉京:尊敬的各位領導、各位來賓,媒體朋友們,大家下午好!非常感謝各位能夠在百忙之中抽出時間參與和支持2012社會公益創新國際論壇暨善播中國優秀公益案例展。

        這次活動是一次愛心、責任與幸福的匯聚,在這樣一個舞臺上,我們通過展示與交流,相互了解,相互信任,相互借鑒,分享企業參與慈善事業的成果與經驗,凝聚向上向善的力量,這對促進現代慈善事業發展,創新公益模式具有重要的意義。在此,我謹代表中國社會工作協會、《公益時報》社向各位的到來表示熱烈的歡迎,衷心祝愿各位能夠在這樣一個活動中有所收獲,衷心感謝各位對中國公益慈善事業的大力投入和積極探索。

        去年的今天,《公益時報》在北京師范大學舉辦了首屆公益案例展,旨在通過對公益案例的收集、整理、跟蹤和分析,發現社會公益在實際操作中的優秀方法,通過媒體平臺廣泛傳播,讓更多的公益參與者從中受益,同時,我們還聯合北京師范大學社會發展與公共政策學員發起成立了北京師范大學中國社會發展與公益案例研究中心,經過一年時間的不斷探索和努力,我們推出了國內第一本專門分析企業社會責任案例的叢書《責任之道--企業社會責任案例集》第一冊,并以此作為企業社會責任的教學案例,強化企業的社會責任意識、推動企業社會責任建設、創新企業公益項目的模式、促進企業與社會和諧共生、促進現代慈善事業發展。

        今年是第二屆公益案例展,我欣喜地看到越來越多的優秀公司廣泛深入地開展企業社會責任活動,并設計出有品牌、創新度高、可持續性強、參與廣泛的公益項目。他們的企業社會責任的理念、經驗和創新方法,非常值得去研究、學習和借鑒。在展場內外,公益組織和企業的接觸越來越多,大家交流融洽,志趣相投,即便暫時無法合作,也都成了相知朋友,這正我們組織這樣一個活動的目的之一。而越來越多的優秀企業和優秀公益組織的加入,也為這個公益平臺豐富了內容,添加了活力。

        而在明天,也就是12月2日,由我們舉辦的第八屆中國企業公民年會將在人民大會堂舉行,為了更好地推廣企業公民理念,我們將發起成立企業公民基金,持續不斷地推進企業公民建設,宣傳企業公民理念,為企業和公益組織搭建合作交流的平臺。在此,我也衷心邀請在座的企業積極參加到企業公民中來,互相勉勵和學習,一起開拓現代公益慈善的新局面。

        最后,預祝本次論壇圓滿成功,感謝大家的蒞臨指導,謝謝大家!

        主持人:感謝劉社長精彩的歡迎辭,下面讓我們有請北京外企人力資源服務集團黨委副書記、董事劉振興先生致辭。

        劉振興:尊敬的各位領導、各位嘉賓朋友,大家下午好!我謹代表北京外企服務集團向中國社會工作協會、市社會工委、《公益時報》社為我們提供這么一個大型的公益交流平臺表示衷心的感謝,同時也感謝各位嘉賓朋友對本次活動的積極關注和大力支持。

        今天參加論壇的各位朋友都是社會公益,及企業社會責任的關注者和參與者,大家迫切希望學習更多的中外企業的優秀案例、先進理念和工作方法,獲得更多的重要資源和渠道信息,為推動企業社會責任做出更多的貢獻。黨中央國務院高度重視就業問題,黨的十八大報告提出要推動實現更高質量的就業,要健全勞動標準體系和勞動關系協調機制,加強勞動保障檢察和爭議調解平臺,構建和諧勞動關系。

        總的來講,十八大對提高就業提出了更高的要求,提高就業質量,構建和諧勞動關系是今后就業問題的一個重要內容,需要政府、企業、勞動者等多方面的共同努力。企業的經營直接關系到職工的就業和生活,這也應該是企業承擔社會責任的重要內容之一。我們北京外企服務集團主要是為社會提供人力資源服務,目前服務著一萬余家企業客戶,服務著這些企業中的近80萬員工。早帶2001年,我們在行業中率先成立了法律服務中心,專門解決勞動用工方面的糾紛。2010年《人民調解法》出臺先后,在政府有關部門的支持下,我們成立了北京外企人民調解委員會,目的是提前進入、提前化解有關勞動糾紛,這也是跨行業、跨領域的一次嘗試。

        調解委員會成立兩年來,已完成調解事宜一千多件,簽定人民調解協議近400份,協議支付勞動者報酬2400多萬元,這些工作把以勞動糾紛為主的社會矛盾消滅在萌芽狀態,做出了應有的貢獻。這里面大量的調解實踐,為司法和仲裁機關處理類似問題和開拓思路、創新辦法提供了有益的參考。

        另外,從去年到現在,我們連續兩年在全國范圍內舉辦"律動中國"活動,主要請勞動方面的官員、專家、學者到各地宣傳勞動法規法律,解答各地的用工單位和勞動者問題,起到了非常好的效果。兩年來這個活動在18個城市開展,參加活動的企業3千余家,人力資源專業人員5千多人,初步估計約有近30萬員工從活動中能夠得到受益。我們作為企業,一方面履行社會責任,這是一個企業應該盡的職責,我們也有這個條件和責任把它做好。另一方面,也是進一步加強客戶聯系,提高服務質量,加強品牌宣傳的活動。我們把兩項工作結合在一起,形成了良性互動的機制,也獲得了較好的效果。

        黨的十八大揭開了中國建設事業新篇章,也給企業履行社會責任提出了新的要求,更帶來了新的機遇,希望我們再接再勵,繼續把這項工作做的更好、更扎實,為全面建設小康社會做出我們新的貢獻。

        最后,?;顒訄A滿成功,謝謝大家!

        主持人:感謝劉書記的熱情講話。企業所踐行的社會責任是全社會公益事業中不可或缺的組成部分。在去年首屆企業社會責任優秀案例發布的活動中,我們看到了眾多企業積極投身公益事業,無私地奉獻愛心回饋社會的感人善舉。為了更好地傳播和倡導優秀的企業社會責任理念,在全社會推廣那些富有創新性和借鑒性的優秀企業社會責任案例,《公益時報》社聯合北師大中國社會發展與公益案例研究中心,經過一年的走訪考察、調查研究,出版了第一本《責任之道--優秀企業社會責任案例》。

        這本書凝聚了主編單位全體成員一年來所付出的心血和努力。我們會在每年的優秀企業社會責任案例發布之后,開始新一年的圖書編寫和研究工作,希望通過此書的出版能為企業開展社會責任工作起到參考和借鑒作用。在此新書發布之際,讓我們以掌聲感謝本書主編劉京先生和張秀蘭教授的不懈努力,感謝你們的辛勤付出!

        接下來讓我們進入本次論壇的主題環節,隨著近年來企業社會責任的發展,越來越多的企業加入到這個行列中來,在此基礎上,企業的公益傳播需求也越來越明顯。針對這個話題,我們今天有幸請到了來自北京大學公共傳播與社會發展研究中心主任師曾志老師以及眾多企業來為我們分享相關的觀點和心得。那么首先,讓我們有請師曾志老師為我們做開題報告:探尋公益傳播的發展之路,有請師曾志老師。

        師曾志:大家下午好,近年來公共傳播在社會,尤其是公益發展當中起到重要作用,在座的就是公眾傳播或者叫公益傳播的具體體現。在公益方面,過去由國家主導,社會民間自發的作用的行業,但是現在來講,更多的企業、更多的媒體,還有我們學界,加上政府和公益界NGO組織,一起在公益的發展過程當中發揮著各自的作用,而且最重要的是我們開始了各個傳播主體的對話、合作和交流。

        我特別想談幾點。

        第一點,在公益傳播當中,最重要的依然是NGO組織,很多企業或者政府做這樣社會支持和管理過程中,我一定要清醒認識到NGO組織是一個國家公平社會發展的重要標志。公平社會當中,NGO法律和政治與現有的國家統治和企業之間的邊界實際是很清晰的,在這一點上,只要堅持這樣的方向,才可能有真正的企業公民,政府才會真正的放權社會。

        第二點,我想強調公益傳播這樣一個機制,依然與權利保持著密切的關系,權利當中包括權威、資源等等。在這樣的過程當中,如果企業和政府想真正的促進社會的發展,真正想達到一些自身的可持續發展的想法,一定要對NGO組織給予關懷、各方面的支持,最重要是信任,而不是簡單的挑剔他們的專業性,只有這樣的意義上面,才真正是一種公益傳播。謝謝大家!

        主持人:感謝師老師的精彩發言,接下來有請企業代表和師老師共同探討這個話題,讓我們以掌聲歡迎以下嘉賓上臺:

        四川宏達集團副總裁 劉德山
        益海嘉里集團人事行政總監 張建新
        箭牌公司傳播經理 李清麗
        雅培(中國)企業社會責任與政策高級經理 張暉,同時,我們邀請師老師為我們主持這個論壇環節。

        師曾志:我們按照順序,首先每一個企業先介紹一下自身的情況,尤其是和公益方面的關系。

        劉德山:各位好,非常高興今天有機會參加這樣一個論壇,探討公益傳播之道,我是來自四川宏達集團,我叫劉德山。

        四川宏達集團通過33年的發展,主要創建于改革開放之初。宏達產業結構是多元化的,涉及到礦山資源、工業,宏達30多年發展有個特點,從來不打廣告,從來也沒做宣傳。宏達這個品牌靠的是企業文化,靠的是社會責任,靠的是公益慈善這樣的品牌,樹立了企業的品牌,讓宏達在最近10年多來,我們參與社會主義新農村建設,對教育事業的資助,還有革命老區的回報,還有光彩事業,抗震救災等等,參與很多的項目,承擔了應該有的社會責任。

        師曾志:劉總的談話當中有中國傳統文化的感覺,非常好。下面請張建新先生介紹一下。

        張建新:各位領導、各位來賓,下午好!我是益海嘉里集團張建新,大家可能對我們集團不太了解,但是我說一個我們的品牌"金龍魚",大家可能比對我們集團還了解。

        今天的主題非常好,作為我們一個食品加工企業來說,我認為我們做一個食品企業,最大的社會責任就是應該給社會、給民眾創造一個很好的健康、安全、高品質的產品,我認為這是一個最好的社會責任。在這個基礎上,我們把我們主業做好,為民眾提供一個好的公益事業。同時,公益事業我們起步的也算比較早,但是真正規模做是近幾年規范起來的,在抗震救災,在整個助學活動,還有白內障幫扶等等,特別是在四川地震的時候,我們是第一批捐款的企業。我認為在傳播方面,更多的并不是宣傳我們公益慈善的活動,而是通過我們的媒體或者其他的媒介傳播,更多的宣傳我們這種模式。同時,讓更多的人參與到公益事業當中。

        師曾志:非常好,我們還是請李清麗談談。

        李清麗:各位領導、各位來賓,很開心到這兒跟大家做一些小小的分享。

        剛才大家分享了很多企業做公益的案例,箭牌的產品像易達口香糖、真知棒等等都是我們的產品,箭牌在中國做企業公益放成兩部分,一部分叫做呵護人類,第二部分叫關愛地球。這兩部分針對的項目有很多出發點,人類這部分,我們有做希望小學的項目,它針對人群是在貧困山區的小朋友。人類部分還有一個是做青少年教育,比如說我們在全球25個國家進行青少年垃圾減量減排的項目,針對是一線城市學校里面的小朋友怎么做垃圾減量減排。還有一個項目是針對流動兒童學校,現在大城市里面的流動兒童是比較弱勢的群體,我們針對流動兒童學校的小朋友,做一些營養、健康、口腔衛生方面的項目,這是箭牌中國在呵護人類大的項目當中的主要三個項目。

        師曾志:我們再聽一下雅培張暉先生的見解。

        張暉:大家好,我來自雅培,可能大家聽到雅培,第一想到雅培奶粉,其實我們除了奶粉還有藥品和醫療器械,全球雅培有9萬多員工,其中7千多位是科學家和研究者,在中國有4千多員工,前50個高管里面40%是女性。

        雅培企業社會責任來源于公益慈善,2010年我們把責任管理、責任戰略作為重點,我是雅培海外招聘的第一個全日制經理,我和各個業務部門的總監和經理形成了企業公民組織,現在大約50個人。

        根據雅培的業務特色,我們有四個重點、五個基礎。四個重點,保護消費者是最重要的,同時改善不發達地區特別群體營養保健的渠道。改善不發達地區特殊群體和醫療服務,同時,我們在中國有工廠,保護環境,如何更好的節能減排是我們一個重點。此外就是創新,不斷轉化科技,解決人類問題。

        師曾志:今天我們談話主題是公益傳播概念,我想請問各位做公益的時候,是自己組織做,還是與社會其他組織合作。在合作的過程當中,又遇到什么樣的問題?

        李清麗:其實剛才說到NGO,我們現在中國所有的項目都是跟國內、國際NGO合作的,我們基本上沒有自己做的項目。我們希望少學是和中國青少年發展基金會合作,垃圾減排減量跟世界環境保護基金合作,資源保護跟國際環境保護基金合作。

        其實在整個過程中,因為說到傳播這一點,我特別想跟大家分享一個我們在協作企業社會責任項目的時候,我們傳播更重要講的是內部的傳播,我們特別重視內部傳播。箭牌在整個中國有近8千人的員工,我們每年有志愿者服務的項目,鼓勵所有的員工有一天的帶薪假期,可以參與公司提供的企業社會責任的項目,或者自己做公益方面的活動。其實我們看到今年有近2千名的員工,他們貢獻了超過6千個小時的志愿者服務時長,意味著每四個員工就有一個人可以參與這樣的公益項目。我們更多的是希望員工的參與,把這個信息釋放出去,而非通過廣告說我們做了什么東西,這個是我們通過內部傳播,進行正面能量的擴散。

        師曾志:跟外部NGO合作的時候,有沒有遇到什么問題?

        李清麗:其實我們現在四個項目當中,大的四個項目里面有三個項目跟國際NGO合作。其實我們發現跟國際NGO合作過程中,他們有非常完整的系統,我在當時想向基金會申請錢的時候,他們有很嚴格的報告,說明第一年達到什么目標,第二年達到什么目標,通過什么機制回顧,它是有很嚴謹的一套系統。這個過程中,它可以按部就班的進行推進,而不是說我大概做什么,它是很量化性的,這一點是我們跟國際NGO合作當中比較容易接受的方式。

        師曾志:我們有人事部總監,您談一談對于員工和對于你們在吸納人才時候,他公益方面的理念或者想法,在這方面有沒有什么考慮?
        張建新:我們最好的一個收獲由于在我們慈善公益活動當中,我們收獲了一個員工志愿者隊伍,這是我們最大的收獲。我們現在資助了24個學校,都是在最偏遠的貧困地區。我們是一個食品農產品加工企業,都是在一些產區和比較貧困的農村建廠,我們在建學校的初期就確定了能夠在三個小時以內的車程,更多是讓我們志愿者,每個人能夠參與到助學活動當中,最大的收獲就是我們培養了一支很好的志愿者隊伍。同時,這也是雙贏的過程,在慈善的過程當中,我們的員工也得到了歷練,這方面是非常好的。

        師曾志:劉總的企業呢?

        劉德山:宏達集團,我們通過把公益事業和企業文化,以及社會責任緊密的融為一體。宏達集團比較有特色的就是在科學發展觀引領下的民營企業的社會責任觀,我們的一個課題就是宏達集團戰略性社會責任管理,在經過幾年的研究和推進以后,前年成為國家企業現代化管理成果的企業。我們社會責任實際上已經發展到第五個階段,企業的社會責任就是公益慈善和社會責任緊密的融為一體,和企業文化傳播緊密融為一體,而且和我們企業的戰略聯系在一起,和企業的使命和遠景聯系在一起。我們企業原理是力爭全面建設一個可持續發展的受尊敬、可信賴的、具有國際競爭力的現代化集團。

        我們具體的做時候兩個方面,一個是自己以做公益慈善項目為主,同時比如我們和中國社工協會、中國紅絲帶基金和中國光彩協會緊密的合作。昨天晚上在北京舉行了"轟動中國紅絲帶的頒獎典禮",我們董事長獲得感動中國的紅絲帶獎。企業要做大做強,企業要更多的解決就業,更多的創造財富,更多給國家上交稅收。同時,因為我們涉及到礦山和化工,我們環境要保護。

        在這些前提下,只有企業可持續發展,企業能夠健康成長前提下,我們回報社會。包括我們也到大專院校傳播企業社會責任,解決大學生實習就業的行動。包括到大學去傳播講課,傳播一種企業成功的經驗,一個社會的文明,這些都是我們認為宏達的社會責任。

        師曾志:非常好,雅培是把公益和你們企業戰略結合?

        張暉:我非常同意剛才幾位領導的分享,公益傳播分幾個層面。

        第一個是理念傳播,理念傳播融合了企業戰略和文化。

        第二個,比較實在的就是責任傳播,不是告訴大家我做了什么好事好人,可能還要告訴他在整個業務推進過程中,如何讓社會更好的受益,當地的醫師有足夠的支持做醫療服務。

        第三個,我們在乎傳播的互動,不是單向的,是互動的。雅培公益伙伴除了國際CEO,也有草根組織,又分專業型、能力建設型的,作為企業來講,可能不會像公益組織一樣,但我們通過建立廣泛的多元化的關系,讓我們公益更加達到效果,這是我們公益傳播的一個踐行。

        師曾志:非常好,我覺得大家都談到了到現在來講,企業社會責任其實是有自身的使命,同時也把企業社會責任跟企業戰略聯系到一起。剛才大家說的,更多是發揮了企業員工,以及境內外NGO組織的共同努力。其實今天在座有很多NGO的負責人,他們可能特別想聽一聽,如果跟你們一起合作的話,什么樣的條件才可以合作?

        劉德山:我剛才實際上已經提到就公益項目而言,我們目前80%都是自主,同時兼顧到NGO組織或者專業的基金會。在推進這個過程中,比如說我們宏達公益項目最大的亮點就是關注三農,參與新農村建設。比如2005年四川啟動宏達新農村建設,和政府協定協議,建立宏達新村,投入1.1億,徹底改變農村的生活條件。當時我們專門有一個副總裁,從建筑材料、施工各個方面按照最高的標準。建筑材料我們自己生產的,比如說一些設備,包括全國房地產行業都是很好的配套設施,高標準的建設,包括建希望學校,包括建宏達新村,都是基于汶川地震。這幾個項目,我們主要是自己實施。

        同時,我們和中國社工協會一起參與,和紅絲帶基金也做了很多項目,比如說共筑中國心,我們也積極的參與,通過專業化的選擇和布點。昨天我們參加紅絲帶的活動,我們給紅絲帶總共有5千萬的捐贈基金。這兩年全面實施了四川梁山紅絲帶活動,昨天下午,國務院總理溫家寶也聽取了匯報。明年還要走進新疆,這個是非常專業化的,我們積極參與,積極配合。

        師曾志:其實您對NGO組織沒什么要求,就是給資源。

        張建新:我們在目前來說,還是以企業內部的員工志愿者為主,還是按照自己的模式在發展,同時,我們也做了很多的慈善事業。我們的理念就是社會真正需要幫助的人,一些貧困地區的孩子們,或者老年人白內障等等一系列慈善活動。在這個過程中,我們也探索一些自身的模式,同時我們最終的目標是農村的孩子能夠享受到跟城市孩子一樣的學習環境,這是我們一個最終的目標。剛才您說的需要社會的力量,我認為我們在初期,可能在創建一個自己模式的同時,逐漸逐漸讓社會也了解我們的模式,我們也不反對有第三者幫助我們共同完成我們這種心愿和目標,這也是我們后續的一個發展方向。

        師曾志:現在其實對企業來講,有一些事情可能交給社會做,效果可能會更好,我想這也是為什么在中國公益社會NGO組織能夠發展這么好的原因。

        張建新:我們正在申請金龍魚慈善基金會,民政部正在批準,我們在基金會成立以后,更加規范的,可以說聯系社會上其他的慈善組織做更好的活動。

        李清麗:現在企業把一些事情交給NGO去做,它的效果可能比我們自己做更好,因為他們更專業。比如這一次評選有一個案例,就是箭牌在康巴藏區做了資源保護的項目,我們完全交給國際NGO做的典型。他們非常專業,他們很了解這個地方,尤其做這種項目,可能跟本身企業關聯性很少,不但是資源,對我們做糖果的企業來說,并不知道應該做一些什么,我們把這個項目給他們。相對,他們也給我們一個完善的系統,到底怎么約束它,企業和NGO是相互制約的關系,不是企業給錢,你幫我做什么,而是NGO給建議,過程中互相商討和了解,制訂每一步該推進的是什么目標。

        師曾志:我覺得非常好,這是一個非常重要的共存共融的關系,而不是誰天然具有合法性,就應該支持誰。我們再聽聽雅培張經理的高見。
        張建新:我覺得是相對的價值輸出,對NGO有要求,第一個要求是專業性,同一件事情是否可以做好。第二個,可以做不太好,但是必須有愛心,這是我們對NGO企業的標準。從長期來看,這兩個不可剝離開,我個人每年回去云南參加一些活動,可以看到不專業的機構,可能會導致對當地的破壞,遠遠比你沒有進入的時候破壞更大。但是一味追求專業,把最根本的愛心忽略掉的話,也不可取。我非常鼓勵企業和公益組織合作,同時企業自身也要看,我們自己的能力和愿景,還有項目設置是不是可以達到預期的效果,這是雙方溝通協作的前提。

        師曾志:其實我們在公益傳播里面還有一個重要的組織,就是媒體,大家覺得在新媒體環境下,企業的社會責任也好,公益的發展也好,有什么樣的挑戰和機遇。

        李清麗:其實談到新媒體,我想大家第一個反應就是我們單面信息輸出,變成了我們和讀者互換的角色。微博這么火,它已經成為主傳播平臺,消費者獲得的資料是非??斓?,因為箭牌一直在做企業公益,秉承的原則就是非常低調,我們在所有項目當中,所有的傳播就是低調?,F在出現了微博這樣的平臺,我們會認為這種快速傳播是雙刃劍,企業負面的傳播是必然的,但是可能正面的傳播會更加快。我們鼓勵每一個志愿者,當你做了每一樣東西的時候,你就是正能量的傳播點,你應該把這個東西最快的速度告訴身邊的人,我在做什么樣的事情,我邀請你加入,這樣就非常好了。我們希望每一位同事,把正能量的東西傳播出去。

        張建新:新媒體是近幾年來應運而生的新的傳播途徑,它比較快速,也比較簡單,作為一個公益事業來說,靠新媒體傳播是必然的趨勢,也是今后一個發展的方向。但是在一個過程當中,還是有好有壞的,作為一個公益事業怎么鑒別,怎么在公眾社會當中培養一些好的群體,怎么能夠發揚,好的東西真正應該傳播,不好的東西怎么規避,這是很重要一個課題。作為我們集團的慈善事業,我們歷來是非常低調,在社會上幾乎沒有傳播過。

        劉德山:我覺得具體問題要具體分析,我們過去做了很多公益項目,前幾年,每年慈善評選的時候,讓我們提供視頻、提供圖片,我們都沒做過。但是我們最近兩年,有的項目我們充分利用了新媒體,因為我們想做慈善,自己要做,同時以自己的行為帶動更多的人參與,傳播社會向上的正能量。去年我們在四川發動了西藏幸福暖冬萬里行,當時西藏也發生了一個大地震,但是關注度不夠,他們的房子都倒了,但是家家戶戶插著中國國旗。我們組織專門的人拍照,通過微博在成都全部發出去,成都市很多市民都捐款,效果很好,帶動全社會參與。
        張暉:媒體有兩個重大的使命,第一個使命是把好案例和創新模式帶給更多人,第二對企業公益活動提出建議。我們從縣城坐一個小面包車去農村小學,一路上看到七八個路邊的學校。同學們告訴我們,其實里面很多是空的,寨子里面孩子兩個學校就夠了,為什么建在路邊,因為當地捐贈方希望別人看到這是我做的好事,如果媒體把這種變成正能量,如果建在深山里,你的作用會倍增的話,效果會更好。

        師曾志:今天公益傳播的主題是企業為主,但是要聯動自己的員工,NGO組織,以及社會的成員共同的發展,我想公益傳播背后最重要的是穩定的價值體系,無論是高調,還是低調,能夠經得起時代、經得起社會考驗的一個特別重要的核心的、本質的東西,謝謝大家。
        主持人:感謝大家的精彩討論,讓我們感覺社會都充滿了正能量,我們再次用掌聲感謝他們!

        大家都知道,創新是發展的基礎,在公益領域亦是如此。隨著社會的發展和進步,公益事業也在社會進步的背景下不斷發展和創新。我們看到了更多的企業從簡單的捐贈發展到擁有具備企業特色的品牌公益項目,不但更加有效地解決了社會問題,而且通過項目的影響力號召更多的社會力量加入到公益的隊伍中來。

        在此,我想作為常年研究中國企業社會責任發展的專家鐘宏武老師應該更有發言權。所以接下來,讓我們有請中國社會科學院企業社會責任研究中心主任鐘宏武老師,為我們帶來第二個主題的開題報告:社會公益創新暢想未來之道,有請鐘老師。

        鐘宏武:謝謝主持人,各位領導、各位嘉賓,各位朋友們,我受主辦方委托談一些感想,公益是我博士畢業時候的一個專業。
        社會公益創新暢想未來之道,我覺得公益事業,做好事也很有技巧,需要創新,創新有六個源泉。

        第一個戰略創新,公益事業要做的好,一定需要有個戰略引領,我們的戰略側重于利他,很少有雙贏的戰略,這方面是我們需要思考的。議題的選擇和規劃上要做文章。很多災區的家庭兒童進入了適學年齡,公益不僅僅是為社會創造價值,也要為企業創造價值,這樣才是創新之路、持續之路,所謂的戰略性公益項目。

        第二個是管理創新,要把創新做下去,需要有一些部門,需要有公益管理的辦法,需要帶動全員的參與?;饡?,特別是企業公益基金會是持續公益、創新公益的載體,如果企業只是有一個辦公室或者說扶貧工會管理這個事情,它的創新空間很小,這項工作在堅持做的時候,和專職做的時候,空間差別很大,效果也差別很大。

        第三個是融入實踐,在具體工作中創造空間。公益應該跟主營業務結合,如新集團的項目很有意思,為貧窮地區的饑餓兒童提供加餐,帶動了當地的就業。這也是對當地社區很有價值的項目。

        第四個,要做創新必須做好評估。資源落地比例多少,對社會的價值很少做評估,不做評估的態度,對公益其實是一種危害,會帶來公益腐敗,非常不好。我們第四個企業思科會講一講思科網絡基礎學院,這個項目非常好的做了評估。我看了一下數據,中國企業做公益項目時候需要進行提升的一個方面。

        第五個,我覺得還是要做好溝通。我們中國企業長期以來,有一個傳統的好習慣,現在也收到爭議,就是向雷鋒同志學習,做了好事不留名。雷鋒做了好事是不留名,他寫日記去了,你連基本的記錄都沒有,是不是好事誰信呢?做好事是出發點,我們企業做了公益,做了社會責任,一定要有基本的信息系統記錄它,要有一個報告,不用主動的宣傳,但是各方研究質詢的時候能夠提供相關的證據。更進一步叫自娛自樂型,我的公益事業是自編自導自演,這種也不可取。我經??吹胶芏嗥髽I說我們在災區捐了多少錢,建了多少希望小學,其實背后是很大的資源投入,但是沒有什么效果。要從外部視角看待公益價值,從對方,從受益者角度傳播,不然的話,自娛自樂沒有效果。
        還有創新溝通型,三微計劃,微博、微電影、微信,借助新的技術手段進行溝通。剛才我聽了宏達和益海嘉里都是做了好事不留名,箭牌企業少一點,也有很多經驗值得大家學習。

        還是一句話,自己做的好不是好,大家做的好,才是真的好,所以我們必須傳播和引領。

        最后一個,傳播還要歷史創新,如果沒有創新,前面的戰略實踐沒有源泉,加強研究和培訓,社會當中的各項挑戰怎么跟行業和企業資源結合,研究同行的社會實踐非常好。今天的論壇也給各位企業在實踐研究中提供了一個源泉,是個很好的事情,應該堅持下去。

        主持人:感謝鐘老師的精彩發言。接下來有請企業代表和鐘老師共同探討這個話題,讓我們以掌聲歡迎以下嘉賓上臺:

        上海華信公益基金會秘書長 連敏玲
        思科大中華區公共事務部經理 韓江
        港華燃氣集團高級副總裁 楊松坤
        NU SKIN如新大中華組織事務區域副總裁暨華東及華南總裁 劉明欣

        鐘宏武:主要有這么幾個問題:介紹一下公益案例,公益創新之處在哪里,公益計劃未來有什么規劃,下一步將怎么做?

        連敏玲:謝謝主持人,謝謝今天各位嘉賓,很高興今天有這個機會在這里跟大家一起做分享。上海華信公益基金會實際上是一家私募基金會,我們主要的基金來源于中國華信。上海華信公益基金會,從一開始就有一個創新的思路和想法,我們目前做的幾個項目,比較關注公益領域比較空白的領域。我們做的龍心點點主要關注革命烈士后代,他們的子女三代以內的親屬讀書教育,包括留學我們都會一直資助下去。難度在于如何尋訪革命烈士后代,我是難度非常大的工作。很多的烈士都失去了聯系,目前來說開展的比較順利。

        第二個叫支教,專門針對山村教師的培訓計劃,在國內也有很多的基金會關注,我們做的跟其他不同的地方是我們是一個相對來說系統性非常強的培訓計劃,我們支教跟上海市政府、上海教委,因為我們不是專業的教育機構,如何培訓老師做一些專業的培訓,這就需要得到政府的大力支持,上海市政府包括上海市委給了我們很大的支持,教委給到我們師資的支持。甘肅老師可以到上海參加培訓,我們的培訓是有選擇的,并不是所有老師都來,我們首先從校長開始,一個好的校長會帶出一個好學校,所以我們首先培訓鄉村學校的校長。再來做鄉村骨干老師,這是我們一個理念。

        甘肅校長到了上海之后,我們會重點跟上海校長一起培訓的計劃,跟上海校長一起工作,包括我們整體培訓都得到了上海教委專業老師的支持,使得我們非教育機構可以做專業的教育培訓,應該說對我們目前來看,我們所做的這個培訓系統性非常好的。

        韓江:思科公司是一家高科技公司,我們是一個網絡公司,但是不知道我們做什么,大家現在上網的后臺技術,基本上以我們為技術。為了能夠讓大家更好的用好網絡,我們公益項目很多。比較長期的項目就是今天介紹的思科網絡基礎學院項目,它是15年前開展的,到現在達到很大的規模,中國很多高校設有我們的思科網絡基礎學院。目的是把我們最先進的技術、課程和資源,以公益的方式提供給學校,培養更多的人才,幫助他們就業,幫助信息產業的發展。

        各位領導,各位嘉賓,大家好,今天我非常容幸代表《》做一個手機計劃。我們做抗衰老產品,有護膚產品。我們的銷售員工每一天有超過15000個小朋友因為營養不良而死亡,所以感到非常擔憂,我們2002年推出了饑兒計劃,我們目的是幫助全世界營養不良的小朋友,所以我們生產了一種食物,叫蜜兒餐,25種礦物質,我們希望小朋友吃完這個米可以健康成長。全國超過90萬的伙伴,他們每個月捐助食物,讓小朋友能夠得到足夠的營養。

        這個項目除了幫助饑餓和貧困的計劃之外,我們投資當地蜜兒餐的工廠,解決就業,幫助當地經濟的發展、民生的發展。對災區工作非常有幫助,因為我們可以確保當災區的兒童保障足夠的營養,可以健康的成長。我們員工每個月購買蜜兒餐,捐到一個計劃,而且我們非常幸運,有了四個慈善機構幫我們把這個蜜兒餐送到小朋友面前。我們現在全球已經捐助了超過2億8千萬份的蜜兒餐,在中國大陸我們捐獻3900萬份的蜜兒餐,未來希望繼續努力,推動這個計劃。

        楊松坤:尊敬的劉會長,各位領導,朋友大家好!到今年已經150年了,秉承了香港做煤氣,我們供應鏈圍繞著企業社會責任去做的,主要把企業社會責任,包括一些公益的事業,跟我們公司的業務緊密的聯合起來。香港的案例怎么樣?我們在香港供應管道氣給幾百萬人民的,香港的人民大部分是廣東人,廣東人習慣煲湯,我們不是鼓勵每個人每天煲湯,我們送熱湯給獨居的老人。我們組織義工每個周末熬這些湯,送到有需要的老人手里,一方面,其實老人家覺得溫暖。另一方面,我們從這個案例當中還原了中華傳統的廣東美食文化。
        鐘宏武:剛才各位都講了自己的案例,案例的創新之處在哪里?

        楊松坤:煲湯的創新地方不多,但是它的理念就是和企業結合起來,內地創新我們有一點,2008年的時候,汶川地震以后,除了我們自己組織我們的150個義工,拿了2500萬的物資去送以外,我自己也去了?;貋硪院笙氤藥づ?、棉被、米、油之外,還可以做什么。我們知道很多小孩父母已經死亡了,地震以后生活很困難,我們企業也有很多從基層上來的員工。內地有一個很大的問題,大學畢業生一年200多萬,但是愿意去動手做事情的人很少,我們想到能不能結合起來,我們從災區選一些學生,我們跟技校合作,選拔30個學生到技校學三年,然后到四川17個企業實習。他們成績幾個了,我們就聘他當我們的員工。我們覺得創新的地方是,我們不光給他一個教育的機會,我們也希望他有一技之長,而且這些學生畢業以后可以有機會到感華。我們保證他后面有個工作單位,某種意義有點創新。

        鐘宏武:很有意思,我們一般的扶貧濟困是幫一時,他們幫了一世。

        劉明欣:我們蜜兒餐創新的概念,不單是一個慈善的項目,最主要是一個企業協會的項目,因為我們通過我們的全球的合作伙伴,還有我們的員工,每個月購買我們的蜜兒餐,而且持續的捐贈,我們對象的小朋友,每一個月都可以定時得到需要的食物。2008年經濟不好,對我們這個項目也有影響,這個項目是一個私營的,所有小朋友定期可以拿到食物,可以創造NGO事業,我們同時可以做到公益活動,每一個方面都是雙贏的局面。

        鐘宏武:多元參與,合作供應,NGO和上下游合作,很好的創新點。

        韓江:我們在公益項目上的創新主要體現在兩點,第一點,思科公司是一家高科技的新技術企業,所以我們要把企業的發展理念和這些創新的技術用到公益項目里面來。舉個簡單的例子,我基本上不用在辦公室上班,我就家里上班,這是很多公司難以做到的,因為我們新技術提供一個環境,就跟在辦公室上班一樣的。我們也把這個新技術利用在教育上,每個學生在家里上學,我們老師都可以看到他的學習成績。

        第二個創新,我們從教學理念進行創新,新興技術學生們感興趣,現在學生上大學很容易,很多省高考比例已經80%,如何吸引學生學習高科技的課程,但是用什么樣的方式給他,非常重要。學生可以自主選擇,我們開發了一些學習游戲,學習邊玩游戲,就可以學習到新興技術,然后很有興趣。

        第三個,我們開創了一個云的學習平臺,大家知道2.0,有學生相互交流,現在學生不太喜歡聽老師的教導,可能更喜歡聽學生之間的相互交流,所以我們提供一個交流的平臺,學生和學生之間相互交流,他可以跟全世界的學生進行交流。從這兩點是我們創新的方式。
        鐘宏武:比較高端了,非常好。思科創新主要把公益和自己的技術優勢結合起來,是持續的創業空間。

        連敏玲:我們基金會目前做的公益項目都是集中在教育公益里面,中國華信跟教育沒有半點關聯,中國華信董事長有一個理念,取之社會,回報社會,但是如何回報社會,如何把這個資金做到最有效的運用。早先我們就是哪里需要錢,我們就給錢,傳統的做法。后來我們發現這個錢給出去以后,沒有達到預期的效果。所以我們成立了這樣一個公益基金會,在我們接到對甘肅省山村教師做支持的時候,我們不想按傳統的方式進行,最后我們做了很多的研討??偨Y來說,華信公益基金關注的項目有兩個方向的創新,一個是模式上的創新,一個是管理技巧上的創新。

        首先模式上的創新,體現了非教育機構做的專業教育,但是我們怎么做?模式上,我們跟政府做了非常緊密的結合,也得到政府很多支持。上海去甘肅支教的老師跟我們溝通,派去的大學生支教一年,保送研究生,這樣使老師的師資有了保障,雖然我們基金會有幾十個人,也做不到將近一萬名教師的培訓,首先跟政府取得緊密的結合。但是這個緊密結合又不像過去的模式,就把錢給他,我們跟政府有個約定,所有的資金我們自己給,給到受資助的老師個人的賬戶上,不受政府環節的制約。我們提供了一些培訓機會,給到教育局管理的官員,讓他們有機會介入這個系統,學習更多新的教育管理的方法和理念。我們按規定,給他們管理費用,除了管理費用,其他所有費用必須保證打到每個老師個人的賬戶。通過這樣的模式,我們得到各個地市教育部門的支持,沒有他們的支持,我們不可能在甘肅開展這樣的工作。因為一個學校跟另一個學校距離非常遠,老師在哪都找不到,很多老師連電腦都不會用,更別說用這種方式交流。管理模式上,我們跟政府達到了一個緊密,但又不是原來傳統簡單給錢的合作模式,使得我們這個教育項目,每年一千萬的資金能夠有效的付出去。

        因為這個資金對甘肅來說非常大,甘肅原來也有做教育部國培計劃,也是針對鄉村教師的計劃,每年給他們五百萬,如果做到一千萬,跟教育部做法不同的話,也是對我們一個考驗,所以我們建立了一個原則,教育部做的計劃,我們不做。我不可能替代國培計劃,我們永遠是教育部門輔助的定位,所以我們在課程的設置上得到了上海教委很多老師的支持,重新設立了一些課程,經過這樣的設置,使得我們課程正好跟教育部計劃形成了一個補充。使得原來沒有機會在國培計劃里面獲得培訓的老師,能夠有機會進入到這個培訓機制來。

        除了管理模式,我們還有很多技術上的創新,包括網絡培訓的技術,我們也在充分運用到支教項目當中,通過互動式的交流,上海老師直接就可以跟甘肅的老師進行互動,這使得我們整個培訓成本大大降低。過去很多做法是要么全部飛到上海,要么跑多甘肅去,這個是耗時耗力,成本非常大。所以我們通過這樣一個模塊,使得我們培訓的效率和我們規模達到一個比較大的數量。否則按傳統的模式來做,做不到一萬名老師的培訓,這也是我們在管理技術上的創新。

        第三個,我們在合作團隊選擇上也是一個創新。我們在很多地方,光靠我們基金會幾十人絕對不夠,所以我們在每個地市選擇了一些志愿者,來自教育部門,他們本身有一定的公益感的教育局工作人員,讓他們牽頭組織當地的志愿者,在這樣的情況下,我們工作才能得到一些民間支持,也有政府的支持。選拔原則,他最好是公務員,政府部門的工作人員,同時他又非常熱心公益,這樣情況下,純民間NGO對我們的幫助,工作起來效率更高,和政府配合方面效果更好。

        通過這些創新,我們才有點底氣說,這個項目在整體支教上面應該做的比較好。

        鐘宏武:傳統理念也可以做的非常好,這個項目確確實實在模式、技巧上有很多創新點,整個效果非常實,當然也有很多困難。最后一個問題,未來有什么計劃和打算。

        連敏玲:我覺得如果一定做一些對創新未來的暢想,很難說未來的規劃特別創新,我們做這些工作的過程中總結了一些經驗,可以做一個創新的借鑒。首先,我們把創新分成三步走,第一模式上創新,第二個技巧上要創新,第三個總結上要創新。所有的創新來自于實踐當中遇到的困難和反思,如果沒有這些反思,其實我們很難有什么新的思考出來。我覺得創新實際上因為我們遇到困難了,所以我們回去要創新,我們把它作為一個創新的三步驟。對未來的暢想,我想引用一下最近很火的電影,就是《1942》,天主教布教的環節,他有非常多的創新,用民間的樂器做臨終的關懷,這也是一個非常了不起的創新,關鍵他的創新是敢去做,他在做,敢做并且在做是很多公益未來創新的核心點。敢不敢做別人沒做過的實行,并且堅持在做,這也是我所感受到的,在此做一個分享,謝謝。

        鐘宏武:敢為天下先的事情非常好。

        韓江:我想到未來的計劃,對創新具體的落實,第一點,如何用信息技術把大家做的公益事業放大化,讓社會上更多的人參與。第二點,我們做公益事業,普惠一些受眾,我們開發了一個虛擬游戲,很多大學生可以虛擬創業?,F在一創業,90%都失敗,我們開發了一個虛擬游戲,就跟我們玩兒偷菜游戲一樣,可以在游戲里面進行嘗試創業。這個也是我們下一步特別想做好的。

        鐘宏武:我倒有個創新點,明天這個會可以開成網絡視頻的論壇,會非常有創意。

        劉明欣:蜜兒餐計劃未來有兩個方面,我們怎么更加推動我們事業伙伴大力捐助。另外跟NGO的合作,我們希望多些新的創意合作計劃,把我們這么好的蜜兒餐可以在更多的地方給予不同的小朋友,發展到更多的學校。
        楊松坤:創新我們應該有三方面,第一個創新就是我們傳播方面的創新,第二個,現在70%企業都有義工,希望跟客戶在一起為有需要的人群服務,這是明年我們一個重點公益項目。第三個創新是活動內容的創新,我們希望將來多一點跟業務,跟中國傳統責任有關的一些公益事業,我們有一個萬眾一心做公益,我們組織一些義工去一些街區包粽子。在內地開展了兩年,效果不錯,我們希望和社會需要結合起來。

        鐘宏武:楊總裁創意非常好,我們的公益要體現中國的特色,和中國的本土化和傳統更好的結合,一起做出一個具有中國特色的公益之道。

        主持人:感謝大家的精彩討論,今天的論壇對我來說也是一場非常生動的公益課堂,讓我明白公益要從我做起,從小做起,讓我明白原來公益是可以成為一種態度的,謝謝大家!

        接下來到了我們激動人心的頒獎時刻了,首先我們要頒出的是"年度公益典范項目"獎。這個獎項的獲獎項目均來自于非公募基金會。近年來很多非公募基金會活躍在公益領域的前沿,例如被稱為股捐第一人、蒙牛乳業創始人牛根生先生所成立的老?;饡?;中國第一個以個人姓名命名的王振滔基金會;江蘇首家民營企業發起的亨通慈善基金會等等,活動組委會設置這個獎項的目的正是為了推動非公募基金會的發展。

        接下來就讓我們頒發獎項,獲得2012社會公益創新國際論壇"年度公益典范項目"獎項的項目是:

        "老牛生命學堂"項目
        "騰訊微愛"項目
        亨通"鶴軒安耆"工程
        王振滔"愛心接力"計劃
        NU SKIN"如新受饑兒滋養"計劃
        華信"螢光支教"項目

        有請頒獎嘉賓:國家民間組織管理局副局長 劉振國、北京師范大學社會發展與公共政策學院院長助理 尚立富為獲獎單位頒獎,有請以上獲獎單位代表上臺領獎。恭喜以上獲獎單位,請劉局長與獲獎單位代表合影留念。

        接下來就讓我們頒發的獎項是"企業社會責任最佳案例"獎項,獲得2012社會公益創新國際論壇"企業社會責任最佳案例"獎項的項目是:
        中國麥當勞叔叔之家慈善基金
        國酒茅臺?國之棟梁2012希望工程圓夢行動大型公益助學活動
        雅培基金會臨床營養發展中心
        宏達資助振興西部教育公益項目之怒江州高中骨干教師赴川培訓計劃
        思科網絡技術學院
        "華碩科普圖書室"項目
        完美百城千店萬人獻血活動
        箭牌基金會四川海子山淡水資源保護項目
        "好麗友杯"大學生公益夢想實踐大賽
        三星--愛之光行動
        寶健自主基金
        步長 "共鑄中國心"健康關愛行動
        李錦記希望廚師項目

        有請頒獎嘉賓:國家外國專家管理局政策法規司原司長 石忠誠、中國社會工作協會副會長、公益時報社社長劉京先生為獲獎單位頒獎,有請以上獲獎單位代表上臺領獎。恭喜以上獲獎單位,請劉社長與獲獎單位代表合影留念。

        下面有請麥當勞(中國)有限公司副總裁 欒江紅女士上臺分享。

        欒江紅:我們1955年創建,全世界擁有33000家餐廳,我們每天服務于全球6700多萬顧客,意味著對這些公司來說,社會企業責任有多少重要。我們的社會企業責任不只是表現在做一些慈善的東西,而是怎么才能實際的從我們自己的服務,從我們自己的產品,以及從我們的供應鏈,怎么保證對每天6000多萬人,我們所服務的顧客負責,還有對我們周邊的社區負責。在麥當勞有一個品牌理念,大家看一個圖案,實際上這個圖案是中國字"好",我們的理念就是一個"好"。我們要做一個好的美食給我們顧客,而且我們要有一個好的團隊,我們這個好的團隊是受到公司的關愛,并且能夠非常驕傲、非常愉快的接受這種關愛,來服務于我們所服務的顧客。同時,我們要做一個好的鄰居,因為我們全世界有3萬多個餐廳,服務于各個社區,所以我們認為我們要對我們每一個座落在各個社區的居民做一個非常好的鄰居。

        這些并不是空談的口號,我們并不是天天對外講我們是好公司、好鄰居,這是我們滲透到公司的理念。比如我們的好美食,我們的好美食是顧客喜歡的,美味的,而且是健康時尚,跟我們文化—永遠年輕是切合的。好團隊,給員工創造非常好的工作環境,讓員工非常驕傲、非常愉快的服務顧客。好鄰居,由于我們的存在,會讓我們社區周邊變的更豐富,而且會讓地球更美好,從企業社會責任來說。

        為什么麥當勞設立這個理念?在傳統公司經營模式中,大家可以看到,公司營運,公司的市場,公司的銷售部門,他們每五年或者三年建立自己業務目標,將來銷售達到多少,我的市場份額多少,我要出什么樣的新產品?而另一面,作為企業的品牌團隊,或者是作為企業有很多大的企業有社會責任團隊,他們做未來三年五年使公司品牌讓大眾覺得更有社會責任,這兩個團隊平行的做各自的目標?,F在新的傳統模式,在新的互聯網,還有新的透明機制作用下,實際上麥當勞采取的模式是,我們把兩個部隊融合在一起,每次我們制訂公司業績發展的時候,我們把公司的社會責任,社會發展理念融入到我們未來三年、五年的理念,這樣形成。

        比如說我舉一個例子,我們食品是我們的根,也是我們經營之本,我們想食品的時候,我們想社會經營理念是創造更加健康的兒童,我們要提倡健康快樂的童年,這是我們社會責任理念。我們做善事,所以當我們制訂食品計劃的時候,我們想我們所推出的餐單要讓媽媽信任,這樣才會有更加忠誠的顧客,這是為什么兩個部門合作。有了這樣的發展模式,好美食、好團隊、好鄰居的理念就順理成章的建立起來了。

        麥當勞創始人就說我們有義務愛對社會做出回饋,而這些投資是有回報,我們的社會責任可以影響公眾的決策,并且可開發持續,可復制的項目。同時,我們所有社會責任的項目全部都是授人以漁的項目,不僅提供資金、物品,同時提供大企業的典范作用。麥當勞社會責任體系當中,并不是一個部門或一個業務單位做成的,而是幾個部門相互協調,共同形成核心的社會企業責任的體系。同時,在麥當勞來說,我們也聯合我們供應商,還有我們特許加盟商一起,大家共同來為整個社會企業責任體系共同奮斗。比如說我們跟供應商之間的關系,并不是單純的買賣關系,我們每一次選供應商的時候,必須有三大社會責任理念,我們才把它作為合格的供應商。

        首先必須跟麥當勞一樣擁有一個道德理念,同時,這個供應商必須和我們一樣,要有對周邊環境負責任,同時我們也共同承擔責任。這三大原則是挑選供應商的一個最低門檻,只有進入這個門檻,才談其他的條件。

        下面我給大家介紹一下,麥當勞慈善有一個麥當勞叔叔基金,還是蠻著名的慈善基金,有些企業家去美國、歐洲或者香港可能參觀過,基金會有名的項目就是麥當勞叔叔之家,是給患重病的家屬提供住宿,減少這些家長路途中的時間。我們在中國采取了有別于全球基金的方式,我們是強強聯手,我們進入中國以后找到了合作伙伴—宋慶齡慈善基金會,我們下設到這家基金。原因是我們兩家基金都是為兒童的福祉努力。還有,通過宋慶齡基金的專業網絡,可以順利展開麥基金的項目。

        我們有兩個非常清晰的項目,一個是資助小兒先天性心臟病的項目。第二個項目,我們目的是在近期,不遠的將來,也在中國籌建一個麥當勞叔叔之家,作為全球麥基金在中國落地生根的項目。我們先天性心臟病的項目,我知道全國開展了很多,麥基金作為小眾基金,所以我們的項目著重于在邊遠山區,雖然有社保,但是篩查水準以及技術條件不足的邊遠山區,幫助少數民族的患兒進行先天性心臟病的手術。下面放一段視頻,讓大家了解一下這個項目。我們有非??焖俚臑碾y救助項目,通過這個基金,2008年汶川地震的時候,我們通過麥基金資助了四所四川的小學,同時我們在2010年青海玉樹地震的時候,迅速通過麥基金資助了青海玉樹。

        麥基金收款方式,除了麥當勞公司每年持續的資助以外,我們還有一個非常有效的籌款機制。大家進入麥當勞餐廳可以注意到,我們餐廳收銀臺旁邊有一個麥基金的籌款箱。除了籌款箱以外,我們麥當勞每年舉辦一個慈善晚宴和慈善球賽,是麥當勞高層,聯合供應商高層,還有特許加盟商高層,還有我們朋友和社會各界人士,一起在籌款晚宴上做籌款晚宴,這也是麥基金重要的籌款渠道之一。比如今年的籌款晚宴,我們高層管理人士一共差不多200多人,一個晚上就籌了417萬人民幣,這也是我們主要的籌款機制。

        在眾多企業基金和慈善基金中,透明溝通,提高信任度是非常重要的一步,麥基金如何提高信任度,首先我們明確了一個鮮明的主題,心在、志在,給孩子一個希望。我們每年籌款都是以這個主題給孩子新的希望,所以我們通過各種渠道,首先是通過媒體,傳統媒體,以及大眾媒體,每年九十月份舉行慈善晚宴。這個時候會同我們店面,店面的視頻,店面的托盤紙,以及店面的宣傳,還有我們自己企業有一個官方微博,全部發布給孩子新的希望這樣的信息。同時,我們有非常透明的跟捐助者的溝通,除了在店面有明確的指引,我們跟主要的捐贈者,每年我們籌款晚會,重要的企業管理者,每次有定期的溝通,并且非常透明,告訴他們所籌的款項,以及每年所用的款項多少,還有救助多少患兒等等。

        麥當勞員工也是一個重要的群體,剛才劉書記問我們員工多少?中國一共是1400多家店面,有10萬多名員工,員工是我們品牌大使,也是我們實現社會責任的一個重要群體。我們麥當勞充分利用員工大使的形象,我們自己成立了一個麥麥義工團,這個組織入團很簡單,只要有一個慈善的心,而且愿意為慈善事業奉獻自己的時間和金錢,就可以入到麥麥義工團,這是我們企業實實在在做企業社會責任的重要一步。

        我用非常簡短的時間給大家介紹了一下麥當勞企業社會責任,謝謝大家!

        主持人:感謝欒總的分享,接下來有請華碩大中華區副總裁 鄭威女士上臺分享。

        鄭威:各位領導,各位嘉賓,大家下午好,非常感謝基金主辦方給華碩這個機會,介紹一下華碩的情況。

        大家可能知道華碩是做電腦的,但是對華碩公司不是特別的了解,我簡單的做一個介紹。畫面上這位先生是華碩的董事長,堅守誠信、勤儉、崇本、務實的正道,躋身世界級的高科技綠色領導群,對人類社會真正做出貢獻。華碩是一家什么樣的公司呢?我們是一家在全球數位科技和電腦領域首屈一指的領導品牌,致力于創新美學,堅持完美品質,并不苛求,華碩還在努力當中。1989年成立,今年23歲,做主板起家,經過23年的發展,我們非常成功的多元化,產品線到現在大家耳熟能詳的筆記本產品、智能手機等,我們主板全球第一。因為公司發展很快,18歲時候開始躋身全國500強,曾經有兩度是亞洲的第一名。華碩的產品量非常大,華碩公司社會責任的四個維度:

        第一點就是綠色科技,因為華碩的產品量非常大,所以我們公司認為我們最重要的一個本份就是發展綠色科技,我們盡可能減少能耗,促進社會可持續的發展。第二個維度就是縮短城鄉數位鴻溝。第三個幫助弱勢群體,回報社會,第四個,關注年輕人的成長,提升大學生就業,我們在國內有非常完善的大學生人才培養體系,有非常多不錯的項目。

        今天注重介紹一下縮短數城鄉位鴻溝的項目,這也是從我們幫扶弱勢群體的過程當中,我們有很多志愿者走過很多西部地區,幫助一些困難的兒童。我們有幾個項目,通過做這些項目,我們越來越認識到縮短城鄉數位鴻溝多少重要,很多孩子非??释R,但是他們沒有條件看書,沒有條件用電腦,他們不知道外面的世界那么精彩。華碩希望幫助孩子體會到科技帶來的便利,讓他們真正體會到通過知識改變他們的命運,信息和知識就是力量。我們2007年9月份舉辦科技照亮金土地,IT科普百城行,我們在10個省100個縣市做了華碩科普圖書室,配了圖書和電腦,并且開辦講座。一年時間下來,得到圖書室幫助的地區,反饋非常好,也是堅定了華碩接下來的信心。2009年,華碩集團和中國科協共建"話說科普圖書室"項目,這個項目在人民大會堂隆重的啟動。

        具體的項目實施給大家看一下,每一個圖書室,包括電腦和圖書,以及管理電腦用的,也是幫助當地的受眾上網用的電腦和打印及設備。我們的圖書,經過幾年的發展,圖書非常有針對性,根據受眾群體需求選擇圖書來支持圖書室,配備不同的圖書。同時,我們有志愿者和IT專家給當地圖書室和普通民眾上課,聽科技講座,同時我們有電腦方面的義診。

        整體的規劃,這個項目是五年的時間,在2008年我們做到了10個省116個圖書室。2008年有中國的汶川大地震,所以我們針對地震災區額外捐助了16個圖書室。2009年26個省捐助了200個圖書室,今年10月份我們完成了一千個華碩科普圖書室的項目,累計投入超過5千萬人民幣,覆蓋全國31個省。

        簡單匯報一下整個圖書室的成果,其實從地域上面,我們圖書室覆蓋非常廣闊,從海拔400多米高的邊遠小學,那個地方的豬一定是生下來就抱上去,如果長大了就抱不上去了,小朋友在上面讀書也非常不容易,我們2008年聽說了這個情況,就給這個學校帶去了科普圖書室。還有西藏、新疆的覆蓋程度,一共受益人群665萬,受影響的人群超過3千萬人。

        我們有非常發達的地區,包括上海有針對社區的陣容豪華的圖書室,也有在鄉鎮里面非常簡陋的圖書室,但是都是養分豐富,很多小朋友得到受益。同時又一些特殊的圖書室,像玉樹孤兒學校,華碩多次組織老師去給他們上課,給他們帶去過冬的棉衣,地震過后我們華碩也有一個代表團去慰問他們。

        華碩也有一個特殊的圖書室,地震災區有一個華碩的抗震華碩圖書室,同時建了一個抗震華碩小學,給都江堰小學捐助了設備。涼山州的麻風病小學,其實們非??释R,但是有點可惜,因為一些認識上的局限性,人們不敢接近他們,他們其實很難跟外面接觸,孩子讀到書的時候非常雀躍,我們看到他們渴望知識的眼神,覺得自己做的真的很不夠。

        后續華碩還有一些感動中國的人物,80后女校長李靈,還有胡忠、謝曉君夫婦,為了號召線上更多的人關注科普圖書室,線上通過微博互動的方式延伸了很多活動,取得了不錯的效應,主要想喚醒更多的網友對科普事業、對公益事業的關注。

        再匯報一下華碩科普圖書室項目的延伸,叫做話說大學生科普志愿者行動,科普圖書室是五年的項目,其實只是硬件設備的幫助,還是非常不夠的,我們受眾地區更多的需要是真正從軟件上面,從他們自身素質上面得到提升,才能夠真的改變他們的命運。華碩2009年開始啟動新的項目,就是話說大學生科普志愿者行動。我們在每年5月份開始招募大學生,在他們暑假放假之前對他們進行密集培訓?,F在都是90后為主的大學生,剛開始做的時候還是80后,四年時間我們接觸了大量得大學生志愿者,他們從小得到了非常多的愛,在蜜罐里長大的孩子,他們希望為社會多盡一份力,他們想,但是沒有能力。華碩通常是五天的培訓,會給他們講什么叫志愿者,志愿者精神是什么?產品的支持、電腦的支持,演講的技巧,怎么做服務,怎么做簡單的電腦故障的處理。這些志愿者接受好培訓之后,他們在暑假、寒假的時候上山下鄉,去給他們居住地附近需要幫助的地區去做志愿者和小講師。這些孩子,四年來我們大概培訓了6700多個孩子,上個星期我們剛剛做完這些同學今年的表彰,他們走過的足跡超過5千個村莊,影響人數15000人,這些孩子就像種子一樣,把科技的力量帶到神州大地,帶到需要幫助的人身邊。

        授人以魚不若授人以漁,這是華碩做科普項目的最重要思路,真正能夠幫助到民眾自身素質的提高,他真正能夠通過知識改變他的命運,才是真正中國的未來、中國的希望。在這里也非常希望有更多的朋友,更多的社會力量參與到科普事業當中,也希望我們中國科普之花能夠開滿神州大地。謝謝!

        主持人:感謝鄭總的分享,接下來有請李錦記企業事務部總監 楊國超先生上臺分享。

        楊國超:大家下午好,非常感謝《公益時報》社和論壇組委會給我們一個分享的機會,我們是賣醬油的,但是我們有個口號,我們做公益絕對不能打醬油的態度做公益。我們是賣醬油的,相比前面兩位嘉賓,我們是小資產,大家如果有什么問題歡迎提問。

        我想用簡短的幾分鐘時間介紹一下我們的企業,這是李錦記1912年遷到澳門的一個店,到現在還是這個樣,所以我們李錦記有124年的企業。我們是賣醬油,但是很榮幸比麥當勞和華碩的歷史還要悠久,明年就125年。這個就是李錦記創始人,他看上去有點像廣東功夫很厲害的黃飛泓先生,他本人功夫也很厲害,李錦記創始來自于偶然,但是偶然背后跟企業社會責任有關系,這個故事我不展開。

        我們有兩塊業務,一塊是傳統的醬料,另外就是健康產品。我們在全球有五大基地,賣到100多個國家和地區,能把醬油打到全球不簡單,因為我們一直堅持這個品質。我們最早夢想是有華人的地方就有李錦記,這么多年我們已經實現了,大家到任何海外有華人的地方就可以看到李錦記。我非常容幸的跟大家分享,李錦記現在做到沒有人的地方也有李錦記,因為今年六月份神州飛船外太空對接,其實大家不知道,因為航天員在上面待很多天,他吃的東西是我們李錦記提供的。我們宗旨是弘揚中華優秀飲食文化,弘揚中華優秀養生文化。

        我們"希望廚師項目"跟我們企業非常相關,大家看到這些孩子非??鞓?,這是2011希望廚師班的孩子,原來招生的時候,他們還不是這個樣子,這是他們在學校生活的一些片斷。這個項目除了資助他全部的學費和生活費,我們還有跟蹤,比如我們帶他逛北京,送一些生活的醬料或者其他的東西,我們全方位的關懷,并不只是一個項目。這個是他們當時入學的時候,大部分來自貴州,還有四川、甘肅的中西部地區的孩子。這個片子是他們學了半年以后的變化。不知道大家看了什么感受,我自己感受很深,不僅是這些孩子學到了東西,還有學習了以后,他們變得自信和陽光,這是我最大的感受。這些孩子通過這個項目可以找到一個好工作,為家庭脫貧致富帶去希望,養活自己的父母。有一天,他能夠在餐館做上大廚,自己出來開個小餐館,可以讓自己的親屬到自己店里工作,相當于擴大了就業。如果這樣的話,他們可能承載著中國餐飲文化,人才是最重要的,中國未來餐飲缺乏人才的話,文化傳承會有很大的問題。

        2012年資助了60位,其實有六位孤兒,我們資助了來自四川、貴州、云南等中西部和革命老區的兒童。我們起名"希望廚師",我覺得廚師現在是比較好的行業,聽起來不是特別體面的職業,但是市場需求非常大,收益也很大,五星級主廚可以有四五萬的收益,比大學生還好找工作。

        這個是大概的流程,我們希望公益頻道也是合作的,所有的招生也有公益和NGO的介入,一起來做。這個是項目具體的資助情況,大約一個學生一年一萬多元,包括學費和生活費,學費直接給學校,生活費發到學生手上,交通費和面試是實報實銷。這是面試家訪的情況,這是四川雙胞胎姊妹,她們家住在很偏遠的地方,這是我們家訪的情況。

        這是李錦記醬料集團主席兼行政官李惠中探訪"希望廚師"。

        2013年會在廣東和成都繼續開班,2013年我們資助范圍擴大到120人以上,北京可能也會辦一個班。

        他們是個人、家庭、家鄉、中餐業的希望,2011年20人,到目前為止,他們就業還是非常好的,實習都還不錯,很多酒店提前預定他們,我相信他們未來畢業的時候,就業率能達到100%。其實這些孩子,我們也希望愛能接力,他們去參加公益活動的場景,包括照顧社區的孤寡老人。這是北京電視臺做的一個訪問。

        回到這個論壇,我想這個論壇也是給未來以希望,我們也是幫助需要幫助的人,希望廚師點亮希望,放飛夢想。貧困地區有很多孩子,他們有很好的夢想,但是條件太艱苦,我們幫助他點亮他們的夢想,放飛他們的希望,希望我們大家是同道的,謝謝大家!

        主持人:感謝楊總的分享。

        接下來我們要頒出的是本年度的"企業社會責任優秀案例"獎項,它們是:
        匯豐銀行--兒童悅讀計劃
        大眾汽車"暢想綠色未來"環境教育行動
        真維斯大學生助學基金
        凱德育才項目
        雀巢水教育全球項目
        益海嘉里助學工程
        宜信-- 宜農貸項目
        港華愛心書庫
        百勝餐飲--必勝客綠色小超人
        "易人才"成長計劃
        日電--"共享陽光 快樂生活"NEC推廣普及輪椅網球交流項目
        "阿里巴巴公益平臺"項目
        希捷--"希望承載夢想 科技點亮未來"項目
        "益身心,助公益"易安信成長與助人工作坊
        英特爾--"芯世界"公益創新計劃
        IBM"企業全球精英(高管)服務志愿隊"南京項目

        有請頒獎嘉賓:中國社會組織促進會基金會分會會長、華民慈善基金會理事長 盧德之、中國扶貧基金會副秘書長 楊清海為獲獎單位頒獎,有請以上獲獎單位代表上臺領獎。

        恭喜以上獲獎單位,請頒獎嘉賓與獲獎單位代表合影留念。

        請各位嘉賓臺下休息。

        接下來我們頒出第二批"企業社會責任優秀案例"項目,它們是:
        遠東--"黃河善谷"身障人遠東(吳忠)創業街項目
        聯想--從自身到行業低碳"零排放"升級之路項目
        太陽雨--"陽光浴室"項目
        威能--"綠行中國,智許未來"項目
        蘇黎世保險--"冬日暖陽"扶貧援教項目
        康明斯--無錫市兒童福利院腦癱兒童康復治療幫扶項目
        雅培家庭科教項目
        聯合技術公司--綠愛未來項目
        先聲藥業--韓紅慈善愛心基金會"百人援蒙計劃"先聲藥業愛心小藥箱行動
        霍尼韋爾太空學院教師培訓計劃
        嘉康利公益基金
        ABB--鄂爾多斯治沙項目
        同方科技助力北京奧運oRFID 電子門票系統圓夢中國
        現代汽車集團志愿者"夢想之屋"捐助行動
        美鋁2011可持續創新設計大賽
        惠普催化劑項目
        諾基亞青年創業教育計劃
        奔馳--"樂動未來"希望工程快樂音樂教室項目
        埃森哲"成功之技"企業公民項目
        "愛普生?多媒體愛心課堂"項目
        天獅愛心音樂教室項目
        "索尼探夢"科技館
        摩根大通"城市筑夢"流動兒童項目

        有請頒獎嘉賓:中華環境保護基金會副秘書長 王庭建、中國社會工作協會企業公民委員會副會長劉衛華為獲獎單位頒獎,有請以上獲獎單位代表上臺領獎。

        恭喜以上獲獎單位,請頒獎嘉賓與獲獎單位代表合影留念。

        請各位嘉賓臺下休息。

        當然在此我們還要感謝更多的企業無私地奉獻自己的項目參與和支持本次活動,相信在社會各界熱心公益人士的共同努力下,中國企業社會責任將擁有一個無限寬廣的未來。

        尊敬的各位來賓,本次論壇活動的議程到此結束,再次感謝大家的參與,我們明年再見!謝謝!

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