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        京東創新公益賑災模式

        2016-11-26 來源 :公益時報??作者 :



        一、項目基本情況

        發起單位/公司:京東集團

        (項目所屬公司)所在地:北京亦莊經濟開發區京東大廈

        (項目所屬公司)員工數量:14萬

        (項目所屬公司)企業結構:私人企業

        (項目所屬公司)成立年份:1998年

        (項目所屬公司)上一財政年度利潤額:

        項目名稱:京東創新公益賑災模式

        項目啟動時間:2016年6月

        項目結束時間或計劃結束時間:計劃為長期項目模式

        項目類型:企業聯合基金會共同打造的捐贈項目

        項目簡述:

        2016年入夏以來,我國許多地方遭遇了嚴重的自然災害,史上最強暴雨肆虐,給人民群眾的生命財產安全帶來了極大的危害。京東集團在第一時間開展救援行動,依托豐富的自營商品和完善的自建物流體系,從倉庫中迅速調配救災物資、及時調配車輛和人員,共響應5個區域,8次災害救援,覆蓋15個區縣,共捐贈數十萬件物資,安全快速的運送到災區。

        在履行社會責任的過程中,京東集團逐漸摸索出一套高效的公益賑災機制,并結合自身平臺優勢探索出了新的社會救災聯動模式。

        二、項目的社會/環境價值:

        1. 項目分類:災害救助

        2. 項目解決了哪些主要問題:解決了災區救援物資的安全快速運達,京東自捐+平臺捐的模式讓捐贈可持續,從而形成更強大的力量,幫助災區人民渡過難關。

        3. 項目針對人群及覆蓋面:


        受益者 覆蓋面(受益者人數) 項目規劃時所設計的績效目標 實際績效達成目標(例如:受益者生活水平提高/受教育時間增加等)
        災區人民 15個區縣
        1. 調配全品類的自營物資,借助完善的自建物流體系,將群眾最急需的物資快速的運送到災區。
        2. 通過京東公益眾籌平臺發起眾籌項目,號召商家、網友參與捐贈物資
        截止7月30日,網友共捐贈25218件物資,京東調配數十萬物資緊急送往災區,災區人民渡過難關

        作用?(項目的資金投入:實物捐贈超十萬件

        項目本身是否通過商業模式產生收入? 無

        企業自身對該項目是否設計了退出策略,以使項目能夠自我維持?

        在這次救災的經驗之上,我們意識到京東的自身優勢可以極大地加快公益物資的流動,減少中間環節,降低能耗,打通慈善捐贈的陽光、透明、高效的各個環節。于是,今年我們在總結以往公益籌款的基礎上,重點打造物資捐贈平臺,借助網友購買物資捐贈、京東負責免費配送的創新形式,整合公益資源,降低人力成本和能耗,實現公益的可持續性發展,做出自身的貢獻。

        企業內參與項目活動的最高級別高管職位是什么?是以什么樣的形式/活動參與到項目中的?

        在這次項目中,京東集團首席執行官劉強東對各個區域經理有過明確的授權,那就是:“在災難發生時,你們可以無需向任何人請示和匯報,就可以把當地倉庫里面災區急需的物資全部無償捐獻出去。”

        該項目的創新性主要體現為哪些方面?

        每當災難發生,相比資金捐贈,物資捐贈可能需要雙倍甚至更多的人力成本、時間成本、資金成本的付出,才能夠盡快幫助到災民的切身需要之處。

        而在受災第一時間里,相比于現金,災民更急需的是生活物資解決生存問題。

        為此,京東公益聯合中國扶貧基金會,專門開通了“救援物資網友捐贈通道”(http://sale.jd.com/act/gUQC3shSAP.html),呼吁更多網友將善款轉換成災區最需要的救援物資,然后由京東成熟的自建物流體系免費運往災區。

        所有物資需求都是由中國扶貧基金會根據受災一線調研反饋,所有商品均為愛心價。此平臺匯集了京東品類豐富的自營商品、高效的自建物流體系、京東眾籌業務等優勢資源,并依托京東大數據進行搭建。

        三、項目的商業價值:

        該項目是否涉及公司的業務運作?若涉及,則請問企業的產品/服務如何在項目中得到體現?

        涉及到京東的物流配送、倉儲、眾籌等業務部門。充分體現了京東物流配送的速度、倉儲的便捷,眾籌的高效廣泛。

        請簡述企業內部項目管理結構(請列出項目所涉及的企業內部部門名稱及其相關職責

        京東社會責任部-基金會:負責整體統籌、建立救災相應機制

        京東倉儲、配送部門:負責

        項目是否有企業外部利益相關方參與到項目的實施過程中(媒體/政府/NGO等)?

        京東公益與災區政府密切合作,并聯合中國扶貧基金會,專門開通了“救援物資網友捐贈通道”(http://sale.jd.com/act/gUQC3shSAP.html),呼吁更多網友將善款轉換成災區最需要的救援物資,然后由京東成熟的自建物流體系免費運往災區。

        項目是否對企業運營本身產生正面的例如員工調查中的員工滿意度提高、消費者調查中的相關數據)?

        項目激發了企業員工的熱情,一位參與救援的京東志愿者說:“在這浩瀚天空下,我們都是平凡普通的人,但在災害面前,平凡普通化成的不僅是京東紅,更是滿腔熱血的感動。每一位京東人的舉手之勞,匯聚了一股強大的暖流,無論災難有多大,我們永遠在你的身邊,從未離開!

        項目中是否有員工志愿者參與?若有,請提供員工參與人次總數據。

        參與災害救援工作的都是來自京東一線的員工志愿者。京東志愿者們參與了救援物資清點、分揀、裝車,救援物資運輸等工作,利用自己專業的優勢,每當災難發生,京東志愿者們總是能第一時間奔赴災區,給災區的民眾帶去急需的物品。

        項目中是否有員工參與捐款?若有,請提供員工捐款總數據。

        項目是否有媒體新聞記錄?若有,請提供相關的媒體簡報數據。

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